Política de Privacidad

praveniloxa, con domicilio en C. Miguel Delibes, 19, 47008 Valladolid, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestra plataforma se dedica a proporcionar educación financiera de calidad, ayudando a nuestros usuarios a comprender mejor el mundo de las finanzas personales y empresariales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Puede contactarnos en cualquier momento a través de info@praveniloxa.com o llamando al +34944125160 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestra plataforma
• Información académica: historial de cursos completados, calificaciones, progreso educativo y certificaciones obtenidas
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos de cursos, aunque los detalles bancarios son procesados por proveedores externos certificados
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, chat de soporte o correos electrónicos
• Preferencias del usuario: configuraciones de cuenta, notificaciones activadas y preferencias de comunicación

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis web
• Socios educativos: instituciones con las que colaboramos para ofrecer certificaciones, siempre con su consentimiento previo
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de protección

Todos nuestros proveedores externos están obligados contractualmente a proteger sus datos con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente. Realizamos evaluaciones periódicas para asegurar el cumplimiento de estas obligaciones.

Como titular de datos personales, tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted y cómo los procesamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular
• Derecho a retirar consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@praveniloxa.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
• Actualizaciones periódicas de software y sistemas de seguridad
• Formación regular del personal sobre protección de datos

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y técnica. Realizamos auditorías de seguridad periódicas para mantener la efectividad de nuestras medidas de protección.

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos, dependiendo de la finalidad del tratamiento:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta activa y utilice nuestros servicios
• Datos de facturación: durante 6 años según la normativa fiscal española
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: máximo 2 años para análisis estadísticos
• Registros de seguridad: hasta 3 años para fines de seguridad informática

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo. La eliminación se realiza mediante procesos seguros que garantizan la irrecuperabilidad de la información.

Cuando cierre su cuenta, eliminamos proactivamente la mayoría de sus datos personales dentro de 90 días, manteniendo únicamente la información necesaria para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas pendientes.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: personalizar contenido y anuncios (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies disponible en el pie de página. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales a países terceros, implementamos las siguientes garantías de protección:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel de protección adecuado
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones internacionales de protección de datos
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos

En todos los casos, nos aseguramos de que sus datos reciban un nivel de protección esencialmente equivalente al garantizado por la normativa europea. Puede solicitar más información sobre las transferencias específicas contactando con nosotros.

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. Si un menor de 16 años desea utilizar nuestros servicios, requiere el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Para menores entre 14 y 16 años, implementamos medidas adicionales de protección:

• Verificación del consentimiento parental antes del registro
• Limitación de las comunicaciones comerciales
• Supervisión adicional del contenido accesible
• Derecho de los padres a acceder, rectificar o eliminar los datos del menor

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información de forma inmediata. Los padres pueden contactar con nosotros en cualquier momento para ejercer control sobre los datos de sus hijos menores.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cuando realicemos cambios significativos:

• Le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Mantendremos disponibles las versiones anteriores para su consulta
• Le solicitaremos un nuevo consentimiento si es legalmente requerido

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.